各位住宿生好,

1、經查12月1-18日17:00-23:00，武一村的熱水溫度多低於39度，熱水監控維護人員未能及時處理，確有疏失，將提列懲處。C棟與H棟為偶發狀況，已快速排除。

2、熱水無法正常供應原因如下：
（1）C棟：水無法打上儲水桶，12月16日更換馬達與壓力桶後恢復正常。
（2）H棟：熱泵系統啟動面板故障，12月19日已修復。
（3）武一：熱泵系統啟動面板故障，12月19日已修復。
(4) 武四：熱泵系統正常，因外面溫度太低，導致熱泵效能不佳。

3、改進措施
（1）熱水維護人員上班時間調整為 13:00-22:00，以利夜間尖峰時段監控水溫並進行簡易故障排除。
（2）目前各服務站皆有水溫監控回報機制，將嚴格落實異常通報與維修作業。
(3) 維修期間會引導住宿生至鄰近浴室盥洗。
（4）寒流來襲時，將調高儲熱桶溫度至55度（原為50度）。
(5) 武二、三、四村，將輔助的鍋爐系統開啟時間從20點提前到18點。